Deskripsi
Sales funnel adalah perjalanan sebuah lead melalui serangkaian tahapan, mulai dari menyadari keberadaan merek Anda hingga akhirnya menjadi pelanggan.
Cara mudah untuk memahami konsep ini adalah dengan membayangkan corong di kehidupan nyata. Sebuah corong memiliki mulut yang lebar di bagian atas dan ujung yang sempit di bagian bawahnya.
Setiap calon pelanggan akan melewati corong itu, masuk hingga menuju pembelian. Semakin dalam mereka turun, semakin tinggi peluang mereka menjadi pelanggan Anda.
Saluran penjualan juga seperti peta jalan yang memandu calon pelanggan Anda melalui proses pembelian. Ini adalah representasi visual dari perjalanan yang dilakukan individu mulai dari menemukan produk atau layanan Anda hingga membuat keputusan pembelian.
Seperti halnya sebuah corong, air yang masuk akan lebih banyak dari yang keluar di bagian bawah. Begitu juga dengan sales funnel.
Dalam sebuah bisnis online misalnya. Konversi sebuah situs web, atau persentase jumlah pembeli dari total jumlah pengunjung website Anda, hampir tidak mungkin mencapai 100%. Ini berlaku juga di bisnis tradisional pada umumnya.